Ошибка hp 49 service error turn off then on

hp 49 service error turn off then on Принтеры/МФУ

Сегодня на работе на одном из МФУ  HP LaserJet 400 colorMFP M475dn выскочила ошибка:

hp 49 service error turn off then on

hp 49 service error turn off then on

Поведение аппараты  с этой ошибкой было такое, при включении он загружался до стартовой заставки и уходил на ребут, но когда я вытащил сетевой провод он совершенно спокойно загружался и стоял в состоянии как будто бы готов к работе, а если я снова подтыкал сетевой провод он начинал, как будто что то печатать и сходить с ума и потом снова ребут.

«Погуглив гугл», подробное ни чего не смог найти и только на одном форуме нашел что вся проблема в том, что кто то отправил на печать неправильный формат и процессор не понимаем как его обработать и зависает

и тут есть два варианта решении проблемы:

  1. Сбросить память NVRAM
  2. Найти компьютер откуда была отправлена печать и удалить задание на принтер.

Я в своем случае выбрал второй вариант потому как это цветной лазерный принтер и к нему имеют доступ два человека только ) поэтому вычислить было не сложно) После удаления задания с компьютера, мой МФУ  HP LaserJet 400 ожил и уже как час пашет как папа Карло ))))

Всем спасибо и если кто опробуем первый вариант со сбросом NVRAM пишите и мы дополним статью

Если Вам понравилась моя статья ЖМИТЕ ЛАЙК  🙂

 

 

сказать спасибо автору блога
Оцените статью
Блог ITишника и просто человека
Добавить комментарий

  1. Petya

    Мне помогло — перезагрузить свитч DLink — и всё заработало )

    Ответить
    1. nibbl автор

      тоже как вариант! Спасибо за Ваш опыт!

      Ответить
  2. Николай

    Спасибо! Очень помогли! 💡

    Ответить
  3. Сергей

    Спасибо, мил человек. Нр 425 тоже столкнулся с таким. Очень помогла статья

    Ответить
    1. nibbl автор

      рад что мои труды не напрасны!

      Ответить
  4. иван

    ПРосто при печати pdf надо убирать галку «Выбрать источник бумаги по размеру PDF»

    Ответить
  5. Никита

    Спасибо! Совет помог. 🙂

    Ответить
  6. Максим

    Спасибо. В моем случае файл тоже ничем особенным не отличался от остальных печатаемых. Создан был, собственно, как и тысячи других, путем сканирования документов. Предполагаю, что дело было не столько в файле, сколько в Adobe Reader-е, через которых файл отправлялся на печать.

    Ответить
    1. nibbl автор

      как вариант тоже имеет право на жизнь.

      Ответить
  7. Hallow

    На самом деле НР не плохие, да и с другими принтерами могут происходить какие то сбои и поломки 😉

    Ответить
  8. Дмитрий

    Такая же ошибка на схожем отчасти принтере, HP LJ P2055m. Ошибка появлялась стабильно при печати только 1 документа — PDF файл с текстом, из графики типовая печать для документов, пару подписей и фон в виде бледной мелкоячеистой сетки. Исходник файла — скан документов. Открывался в Adobe Reder под Windows 10.
    При чем из 8 листов печатает только первые 3 и уходит в ошибку. Пробовал в целях эксперимента печать листов по отдельности. Первая страница отпечаталась, третья страница отпечаталась, четвертая — в ошибку, пятая страница отпечаталась. Визуально 4 лист ничем не отличается, такое же заполнение листа текстом, такой тональностью фон. Открыл файл в браузере google chrome, документ отпечатался весь без ошибок. Если честно до сих пор не знаю что это было..

    Ответить
  9. Фернандо

    Отлично сработало. Спасибо огромное!

    Ответить
  10. Андрей

    Спасибо за статью, реально помог!

    Ответить
  11. Наталья

    Ошибка 49. Спасибо, ошибку устранили после выдаления заданий сброшеных на печать. Принтер работает, все в порядке. Спасибо вашим советам.

    Ответить
  12. haoen

    У меня такое наблюдалось только при печати документа из ms edge. Из Adobe Reader-a данная ошибка не возникала. Думаю, что IE и его производные неверно интерпретируют документы перед отправкой на печать.

    Ответить
    1. nibbl автор

      еще как вариант проблема в дайвере печати, эти ошибки в основном наблюдаются на старых моделях принтеров и именно при печати PDF

      Ответить
  13. SinigamiRuuk

    Что бы мы ещё раз взяли что то от HP…
    С Xerox и другими брендами таких проблем не было…

    Ответить
    1. nibbl автор

      Kyocera еще круче!!!

      Ответить