Не удается подключиться к удаленному рабочему столу

Не удается подключиться к удаленному рабочему столу Windows

Не удается подключиться к удаленному рабочему столуПока не забыл, хотел поделиться одной интересной заметкой. Сегодня на одном из компов который находится вне офиса человек не мог по RDP  клиенту подключиться к серверу, постоянно вылетало окно не удается подключиться к удаленному рабочему столу. Самое интересное в этой ситуации было то, что клиент подключался к серверу, по крайней мере я судил по статистике проброса портов на своем шлюзе, т.е. этот клиент достукивался до самого сервера куда он должен был подключаться, но она не пускала его.

Эта статья с 2012 года и многие моменты тут уже не работают на 2020 год, но если у вас какой то конкретный вопрос напишите его в комментарии к статья и я вам вышлю инструкцию на ваш вопрос!

PS ошибка при подключении Ошибка CredSSP

Запрос на помощь в подключение к удаленному рабочему столу
nibbl
Отправить заявку
Если Вам нужна помощь для организации удаленного подключения в офис или на сервер пишите Ваши вопросы и я вам помогу (БЕСПЛАТНО!!!!) в решение ваших вопросов!

И так что мы имели: компьютер клиента Windows xp с клиентом RDP 7 версии, шлюз BSD и Win 2003 ну и естественно ошибку  при подключении не удается подключиться к удаленному рабочему столу.  Мною были перепробованы различные варианты танцев с бубном, но они  ничего не давали, все вело к тому, что я склонялся что у меня сервак глючит или я туплю, но мысль та что с других хостов я без проблем конектился на тот же самый сервак под теми же настройками не давал мне покоя.

Подведем итог!

1 Вариант

1) скачиваем альтернативный rdp клиент Remote Desktop Manager

2) запускаем клиент, но не пугаемся настроек 🙂 там все очень просто.

2 Вариант

Обновить на windows стандартный RPD клиент , его можно скачать на оф сайте Микрософта скачать

3 Вариант

Проверить локальные политики сервера, возможно они могут блокировать

для 2003 и 2008 Server:

1) Администрирование -локальная политика безопасности – доступ к компьютеру по сети  (тут смотрите что у Вас стоит, для примера поставьте разрешить всем и посмотрите результат)
2)В группе “Пользователи удаленного рабочего стола” проверьте прописан ли нужный пользователь! (часто проблема бывает только из-за этого!!!)

4 Вариант

Отключить  фаервол с антивирусом на стороне клиента. (в большинстве случаев именно это может блокировать исходящее соединение если оно попало допустим в ненадежные программы антивируса или фаервола.

1) Если используется брандмауэр Windows, выполните следующие действия.

  1. Откройте компонент «Брандмауэр Windows». Для этого нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления. В поле поиска введите брандмауэр и затем щелкните пункт Брандмауэр Windows.

  2. В области слева выберите Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows.

  3. Щелкните Изменить параметры. Если отображается запрос на ввод пароля администратора или его подтверждения, укажите пароль или предоставьте подтверждение.

  4. В разделе Разрешенные программы и компоненты установите флажок рядом с пунктом Удаленный рабочий стол и нажмите кнопку ОК.

2)При использовании другого брандмауэра проверьте, что порт удаленного рабочего стола (стандартный порт RDP 3389) открыт.

  • На удаленном компьютере могут быть запрещены удаленные подключения. Решение данной проблемы приведено ниже.

    1. На удаленном компьютере нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мыши Компьютер и затем в контекстном меню выберите пункт Свойства.
    2. В левой области выберите пункт Настройка удаленного доступа. Если отображается запрос на ввод пароля администратора или его подтверждения, укажите пароль или предоставьте подтверждение.

    3. В диалоговом окне Свойства системы в группе Удаленный рабочий стол щелкните Разрешать подключения с компьютеров с любой версией удаленного рабочего стола или Разрешать подключения только с компьютеров с удаленным рабочим столом с сетевой проверкой подлинности, а затем нажмите кнопку ОК.

5 Вариант

1)Если у вас сервер 2008, а подключаетесь с клиента под windows xp, то тут надо смотреть если у нас на стороне сервера включена функция NLA (Network Level Authentication) это позволяют реализовать более безопасный метод подключения к удаленному рабочему столу, то Windows xp не сможет подключиться потому как в нем нужно ручками принудительно включить эту функцию (инструкцию выложу чуть позже как это можно решить)

6 Вариант от компании MS

  1. Удаленный компьютер может быть в спящем режиме. Чтобы исправить это, убедитесь, что параметры спящего режима и гибернации заданы со значением Никогда. (Режим гибернации поддерживается не всеми компьютерами.) Дополнительные сведения о выполнении данных изменений см. в разделе Изменение, создание и удаление схемы (плана) управления питанием.

  2. Удаленное подключение невозможно, если учетная запись пользователя не имеет пароля. Сведения о добавлении пароля к учетной записи см. в разделе Защита компьютера с помощью пароля.

  3. Удаленный компьютер может принимать подключения только от компьютеров с включенной проверкой подлинности на уровне сети (NLA). Проверка подлинности на уровне сети — это метод проверки подлинности, при котором подлинность пользователей проверяется перед установлением подключения к удаленному рабочему столу и появлением экрана входа в систему. Она помогает защитить компьютер от хакеров и вредоносного программного обеспечения.

    Проверка наличия на компьютере версии RDP клиента для удаленного рабочего стола с проверкой подлинности на уровне сети

    1. Откройте подключение к удаленному рабочему столу. Для этого нажмите кнопку Пуск. В поле поиска введите Подключение к удаленному рабочему столу, а затем в списке результатов выберите пунктПодключение к удаленному рабочему столу.

    2. Щелкните значок в левом верхнем углу диалогового окна Подключение к удаленному рабочему столу и выберите команду О программе.

      Проверка подлинности на уровне сети

 

PS Ошибка “Не удается подключиться к удаленному рабочему столу” может быть из-за чего угодно и тут главное начать последовательно отсекать все зависимости, в моей статье я постарался описать все варианты по решению этой ошибки.

PSS  у кого будут проблемы пишите я постараюсь помочь Вам.

rdp клиент, скачать rdp, rdp файл, rdp windows скачать, не подключается rdp, не работает rdp, альтернативная rdp программа, rdp 7.1 скачать, rdp клиент для windows, rdp windows 7 скачать, dp windows xp скачать, rdp клиент windows 7,

Оцените статью
Блог ITишника и просто человека
Добавить комментарий

  1. Андрей

    Добрый день впервые столкнулся с ситуацией сервер на базе Win7 с расширенным подключением по RDP все работало как часы и в один день перестал подключать по RDP причем само подключение проходит до момента логина и пароля, пользователи есть пароли тоже но все равно пишет неверный пользователь или пароль, завел вообще нового пользователя с паролем 1 и та же ситуация неверный пользователь или пароль. Где собака зарыта не понимаю.

    Ответить
    1. nibbl автор

      а с других компов идет подключение?

      Ответить
  2. arzu

    Добрый день!Не могу подключиться к удаленному доступу.”Сетевое подключение компьютера к серверу виртуальной частной сети прервано.Причиной могут быть неполадки в передаче по виртуальной частной сети из-за неявного интернета или из-за превышения допустимой нагрузки не сервер виртуальной частной сети”.Я несколько раз подключалось не было проблем,а сегодня не подключается.У меня виндовс 8.Антивирус тоже выключила не помогло.Можете помочь?

    Ответить
    1. nibbl автор

      пишите на почту помогу

      Ответить
  3. Павел

    Добрый день. Столкнулся с проблемой, при попытке подключиться к рабочему столу вылетает ошибка “Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Повторите попытку подключения. Если проблема повторится, обратитесь к владельцу удаленного компьютера или администратору сети.” При чем мой коллега со своего компьютера подключается без проблем. Сделал следующее: обновил версию RPD до 8.1. Удалил обновление “KB2992611”, читал что из-за него могут быть проблемы. Много где ставил/убирал галочек по гайдам. Если есть возможность, помогите пожалуйста решить проблему. ОС Windows 7

    Ответить
    1. nibbl автор

      1) если вы подключаетесь по имени, то попробуйте подключиться по ip
      2) отключите firewall и касперские

      и самое важно расскажите подробнее как вы подлючаетесь по vpn или напрямую через rdp

      Ответить
  4. Лариса

    Подскажите, какое приложение для организации удаленного рабочего стола надо установить на телефон, если используется vpn forticlient

    Ответить
    1. nibbl автор

      не очень понял вашего вопроса. vpn forticlient это технология которые соединяет вас с сервером, но нужно понять что Вам нужно запусккать на телефоне для работы? Вы же в 1с не будете со смартфона работать как и в сетевых папках. Поэтому опишите более подробно ваши задачи и запускаемые приложения перед тем как что то вам советовать.

      Ответить
  5. Роберт

    Добрый день, у меня такая проблема при подключении к удаленному рабочему столу через интернет (кабель) , не удается к нему подключится хотя до этого все было прекрасно, попробовал подключится через мобильный интернет все заработало, но через кабель и вайфай своего провайдера так и не могу если даже и получается подключится то он сильно тормозит, в чем может быть проблема?

    Ответить
    1. nibbl автор

      отпишите мне на почту

      Ответить
  6. Любовь

    Добрый вечер! Посоветуйте, пожалуйста. На ноутбуке установлена Windovs10. При подключении к рабочему столу все время выпадает “Не верный имя пользователя или пароль”.Ошибка при вводе данных исключена. Миллион попыток. С этими же данными спокойно подключаюсь с телефона и с других ПК. Перепробовали все сценарии, которые есть в интернете.

    Ответить
    1. nibbl автор

      попробуйте указать домен если он есть домен\пользователь

      Ответить
  7. Алексей

    Здравствуйте,

    столкнулся с такой проблемой. Win7 расширен что бы можно было работать по RDP. Несколько лет все работало, не было ни каких проблем. На днях пункт меню в настройках rdp “разрешать подключения от компьютеров с любой версией удаленного рабочего стола (опаснее)” стал неактивным. Уже 2 дня голову ломаю не могу понять как такое исправить. Помогите пожаулйста.

    Ответить
    1. nibbl автор

      пришлите скрин пожалуйста.

      Ответить
  8. Алексей

    Здравствуйте. Может кто поможет. Есть на предприятии пк с win 10 из которого сделали терминальный сервер (дальше будем называть “сервер”) путем подмены файла termsrv.dll (делали еще до меня). Три юзера заходят на него по рдп. Возникла необходимость подключить четвертого. На серваке завел юзера, добавил в группу Пользователи удаленного раб.стола. Новый юзер заходит на сервак по рдп, но через какое -то время (может быть 5 минут или 25 минут) его выбрасывает из рдп подключения с появлением на экране сообщения : “Восстановление соединения” (Подключение прервано. Повторное соединение с сеансом… Попытка подключения 1 из 20). Не могу разобраться в чем причина. Все юзера в одной подсети. Заметил одну штуку, не знаю важно ли это, на этом сервере, если зайти в папку пользователи, то там учетки юзеров дублируются , выглядит так : userВася и userВася.[имя сервера]. У того пользователя, что я делал, только одна учетка. Подскажите, в чем может быть причина постоянного обрыва. ???? и еще одно, этот новый юзер подключен к сети через вай-фай, остальные кабелем. Наблюдал за вай-фай соединением, вроде стабильно.

    Ответить
  9. Юлия

    Здравствуйте.
    Сегодня по работе хотела настроить подключение к удаленному рабочему столу через VPN. С помощью системного администратора попытались провести настройку, но система с моей стороны ни в какую не хочет подключатся, даже не выдает окна с вводом пароля, при попытке подключения окно показывает “Выполняется подключение к *name*” и дальше вообще ничего не происходит.
    Отключала брандмауер, потом разрешала ему удаленный рабочий стол, но результата никакого нет.
    Win10 x64

    Ответить
    1. Юлия

      Тим вивер в случае чего установлен, обновлен до последней версии.

      Ответить
  10. Александр

    Вопрос вроде решился!!!! Всё работает!
    Спасибо!

    Ответить
  11. Александр

    Жаль только доступа к Серверу нет!!! 🙁

    Ответить
    1. nibbl автор

      мне нужен только доступ к вашей 7 ) а не к серверу

      Ответить
      1. Александр

        на ноуте с другой Win7 тоже не работает!!!!
        как поступим?!

        Ответить
        1. nibbl автор

          напишите мне на личную почту nibbl@yandex.ru
          и устанавливайте сразу teamviewer https://www.nibbl.ru/helpdesk/teamviewer-udalennoe-upravlenie-kompyuterom.html

          Ответить
          1. Александр

            Написал!!!

  12. Александр

    С одной машины под Win7 Pro не могу подключиться через VPN к удаленному рабочему столу. Пишет “Защита удалённого соединения” и потом вываливается в ошибку “Не удаётся подключиться к удалённому компьютеру”.
    При этом с ноутбука и с домашнего компа, но на Win10 спокойно подключается!!!
    Куда копать?! Переустановил Винду с нуля……аналогичная ситуация.

    Ответить
    1. nibbl автор

      вы уверены что настройки ВПН делаете такие же как и на других компах?

      Ответить
      1. Александр

        Уверен!!!

        Ответить
        1. nibbl автор

          тут много вариантов что может быть, как смотреть на стороне компа так и на стороне сервера.
          Попробуйте для примера подключиться с другого компа под виндос7 и win 10, если ситуация будет схожей что на 10 подлючается а на 7 нет, копайте в сторону шифрования (сертификаты SSL)

          либо как вариант если не сможете решить проблему я могу подключиться посмотреть.

          Ответить
          1. Александр

            Заранее спасибо! Вечером с другой машины под 7кой попробую подключиться! На двух машинах с Вин10 всё отлично!
            Хотя вот ещё….. несколько ней назад и на этом компе всё работало. Я подключился к ВПН, потом к удалнному рабочнму столу… пработал….. а через пару дней началась эта эпопея…..
            И что самое обидное даже переустановка не помогла!!!

          2. nibbl автор

            а тут хоть 10 раз переустановите не поможет! тут дело в настройке на сервере, а на винда 7 не походит по безопасности ! Так что давайте вечером я буду на связи если получится напишем статейку новую на блог по вашей ситуации. ))

    2. Алексей

      Здравствуйте. Может вы сможете помочь… (если у меня получится правильно изложить проблему) Ситуация такая – в организации из-за карантина перевели на удалённую работу, создали инструкции по настройке домашнего компьютера. Сделав все действия по инструкции, не удаётся зайти на портал, откуда уже должно производится подключение к удалённом рабочему компьютеру. Сначала установили программу cisco , по ней устанавливается vpn соединение успешно. (В ней вводили адрес, логин и пароль) . Далее нужно через браузер интернет эксплорер зайти на портал организации , но при вводе его в адресную строку пишет не удаётся отобразить страницу. Уже все настройки брандмауэров и т.д перерыл, не могу ниче сообразить что не так. Программисты из it отдела, которые сейчас работают, видимо не самые сообразительные, и уже несколько дней не могут помоч…
      На что я обратил внимание сам (может так и должно быть) – в свойствах сетевых подключений, когда открываешь соединение cisco , там написано нет доступа к сети, и видно что пакеты от меня уходят , а ко мне не приходят ( ну там передано допустим 300, а принято 0)… извиняюсь что много написал, старался объяснить что да как

      Ответить
      1. Алексей

        Забыл добавить, что у других сотрудников все нормально с подключением..

        Ответить
      2. nibbl автор

        спасибо за развернутое описание проблемы.
        у нас тоже всех перевели на удаленку, но у нас не порталы, а чисто RDP и сетевые ресурсы которые мы подключили через VPN

        Как я понял из сказанного, программа подключения VPN Cisco Any Connect
        Первое что нужно сделать:
        1) как только у вас установилось соединение с офисом по VPN сделать ping любого сетевого устройства или сервера (если пинг прошел значит все хорошо и переходим дальше)
        2) Вы описали что у вас при соединении не принимаются пакеты – я бы посмотрел настройки вашей сети и параметр MTU

        но по хорошему это должны решать не вы а ИТишники
        тут надо еще посмотреть какой IP вам дается от сервера и главное когда вы подключаетесь по VPN они должна вас видеть и пробовать вас пингануть

        Тоесть вариантов много что бы я сделал. но авайте хотя бы с этого начнем.

        Ответить
        1. Алексей

          Здравствуйте еще раз. Сегодня итшник подключался через тимвивер, лазил лазил, я плохо в этом разбираюсь, но наблюдая, обратил внимание, что через команды, он проверял пинг с их айпи, и там пакеты отправлялись, но обратно не приходили, т.е 4 отправлено, 0 принято. Он и пароли чистил в учётных записях, и кучу всего делал, безрезультатно. И циско переустанавливать с очисткой реестра, не помогло. Потом в программах он нашёл установленную ранее программу vpn другую, говорит возможно она как то не дает установить связь, удалил ее и это так же не принесло результата… (не помню даже когда я ее устанавливал и для чего, ноуту уже 8 лет)) возможно когда работал с государственными порталами с электронной подписью на флешносителе, там компьютер как то настраивал и требовалось впн, не помню, там большая инструкция была для пользования этим… В итоге айтишник сказал, что завтра будет пробовать снова, но пока мыслей у него нет никаких…

          Вариант что у меня что то с учётной записью отпадает, я попробовал на телефон установить cisko, и там все подключилось и я смог зайти на рабочий компьютер….
          Спасибо за ваше уделенное время 🙂

          Ответить
        2. Алексей

          Параметр mtu если честно не знаю что такое..
          Настройки сети он смотрел, много смотрел айпи адреса и в компьютере и в настройках роутера, потом просил подключить ноут напрямую кабелем интернет, и с телефона я раздавал вай-фай на ноут.. видимо он перебрал варианты что что-то не так с айпи.. но думаю тут все нормально, так как при разных типах интернет соединения проблема осталась, возможно я не правильно делаю домыслы

          Ответить
          1. nibbl автор

            тогда если он пробовал разные варианты интернет соединения значит проблема уже точно в компе и не в сетевой карте если вы и через провод и через wifi, что уже хорошо!
            Еще как вариант, советую:
            1) создать новую учетную запись на компьютере и попробовать с нее
            2) отключить максимальное кол-во служб и программ в автозапуске (вполне вероятно может быть что то в этом еще)
            3) открыть в fireWall все порты (или просто полностью отключить его совсем)
            4) сбросить таблицу маршрутизации ввести route -f а потом ipconfig /renew

          2. Алексей

            Новую учётную запись я сразу пробовал после своих неудачных попыток((
            Сейчас попробую сделать то что вы написали

          3. nibbl автор

            ждем от вас ответа

  13. Искандер

    Ни фига не помогает. Что характерно, к контроллеру домена ноут (инет на ноуте со свистка от МТС) по РДП цепляется без проблем. И всё. А к пользовательской машине – чёрта с два. Хотя раньше работал без проблем – год главбух ноутом не пользовалась, в командировку собралась и обнаружила косяк. На шлюзе всё прокинуто, служба РДП на пользовательской машине включена (с других машин в локалке со свистом), каспер выключен… и чёрта с два.

    Ответить
    1. nibbl автор

      отпишите нам на почту nibbl@ya.ru не до конца понимаю проблему.

      Ответить
  14. Денис

    Здравствуйте. Подключаюсь по RDP к серверу, работал около полугода, но уже около месяца подключаюсь, секунды через 3 подключение прерывается, с другого компьютера подключаюсь без проблем. никаких изменений на сервере не происходило.

    Ответить
    1. nibbl автор

      тут могу только порекомендовать отключить максимальное кол-во программ из процессов, а также антивирус, вполне вероятно кто то перехватывает порт и поэтому вас выбрасывает.

      Ответить
  15. Ислам

    Десяток бухалтеров в нашей организации имеют ОС MS Win7 и работают в 1с, находящейся на машине с win2008R2, доступ по RDP. Вчера у одной при подключении появился новый раб.стол. Я ей настроил работу на новом раб.столе. Сегодня у второй тоже появился новый раб.стол, но он не рабочий, т.е. в нем нельзя ничего делать. Что происходит, главное как это лечить? Спасибо.

    Ответить
    1. nibbl автор

      если ничего не трогали и теперь проблема с рабочим столом, то надо копаться, так не скажешь из-а чего. (очень мало дали вводных данных)
      тут надо создать учетку новую и сделать права как у пользователя идентичные как у бухгалтера который нормально работает и нет такой проблемы. Пишите мне на почту разберемся

      Ответить
  16. Виктор

    Не подключается к удаленному серверу, причем если заходить через впн, то захожу на сервер, админ говорит, что блочит мой провайдер, но и у других людей на других провайдерах, которые пытаются зайти, также получается заходить только через впн

    Ответить
  17. Анна

    Не помогло, к сожалению. RDP так же пускает на шлюз, но не подключает к компьютеру. Проблема после переустановки Windows 7 (x64). На других компьютерах + с телефона все без проблем подключает, поэтому проблема точно не в удаленном ПК.
    Брандмауэр отключила, антивирус – NOD32, отключение не помогло.

    Порт 3389 разрешила созданием правила.

    Попробовала создать подключение через Remote Desktop Manager, он также пишет “Не удается подключиться к удаленному компьютеру так как на нем произошла ошибка”. Причем он пишет это даже если неправильно ввести креденшелы от шлюза.
    Пробовала импортировать RDP файл в эту программу, но она открывает его через стандартный RDP.

    Ответить
  18. adsfsdgfad

    Здесь нет одного очень важного способа который сработал у меня!
    Служба удалённых рабочих столов была отключена!!!!

    Зайтите в управление->сервисы и поставьте запуск автоматичекски! А затем запустите её!

    Ответить
  19. Sergey

    При подключении к удаленному рабочему столу, окно зависает и не удается закрыть, закрывается путем снятия задачи P.S. windows 10

    Ответить
  20. Алексей ново

    Пишет remote desktop can nor find the computer noal-srvr. This might mean that noal-srvr does not belong to the specified network. Что делать?

    Ответить
  21. Алексей ново

    Перепробовал все ,что вы описали.

    Ответить
  22. Алексей ново

    Перезагрузил сервер и не могу опять у нему подключится

    Ответить
  23. Сергей

    В сети 15 компов (вин7) все к друг другу заходят по рдп, а два компа к себе непускают, но зато если зайти под пользователем локально, а потом через рдп то всё нормально

    Ответить
  24. Андрей

    При подключении через RDP с Windows8.1 x64 до 2008 сервера, зачастую не удаётся подключиться. Иногда удаётся зацепиться, и какое-то время всё работает. Соединение VPN. Порт по умолчанию, по телнету и порту подключается, сервер, соответственно, пингуется.

    Ответить
  25. Сергей

    есть 2 машины: 192.168.0.100 и 192.168.0.105. со 105 все пингуется и подключается через удаленный стол, а с 100 и не пингуется и не подключается:(( везде win 2012 r2)

    Ответить
    1. смотрите в сторону фаервола или антивируса.

      Ответить
  26. Никита

    Добрый день пытаюсь подключится и выдает такую ошибку
    http://prntscr.com/cvq3uv
    Вот пример к компьютеру к которому подключается
    http://prntscr.com/cvq4go
    Вот пример к компьютеру к которому не подключатся
    http://prntscr.com/cvq4ut

    Ответить
    1. Никита

      Простите вот ситуация там где не подключается
      http://prntscr.com/cvq78j

      Ответить
      1. напишите более подробно что вы делаете, с какого клиента подключаетесь (какая винда) и на что идет подключение (какой сервер)
        тут моментов очень много и по скриншотам тут нельзя дать ответ, потому как ошибку которую вы прислали она общая, а мне нужна вводная информация для начала.

        Ответить
  27. Владимир

    Способ 0
    Выключаем доступ к RDP сохраняемся, включаем доступ к RDP

    Ответить
  28. Роман

    после перезапуска 2003r2 сервера перестали подключаться пользователи по рдп

    Ответить
  29. Алекс

    Спасибо за статью, полезная.

    Ответить
  30. Анатолий

    У меня с первого раза не хочет подключаться, а подключается на 8-10 попытку. Что это может быть?

    Ответить
    1. смотрите как вариант ошибки в журнале событий

      Ответить
    2. Николай

      Блин, такая же ерунда, и только по rdp, с радмина всё ок, никаких записей в журнале нет, чего только не перепробовал, вот просто так, в один день перестало работать и всё. То с 1 раза то с 10 и тд. Уже просто не знаю куда копать

      Ответить